Подать запрос Контрагенту на отмену отзыва можно в течение 30 дней после его получения, причем запросы можно делать только на нейтральные и отрицательные отзывы.

Чтобы запросить отмену отзыва, перейдите в раздел "Отзывы" Личного Кабинета и на странице отзывов нажмите вкладку "Запросить отмену отзыва": 

 

Ниже раскроется список отзывов, отмену которых можно запросить:

 

 

Отметьте галочкой отзыв, отмену которого Вы хотите запросить:

 

Далее нажмите кнопку  

 

В открывшейся форме назовите причину отмены отзыва и нажмите "Отправить":

После отправки запроса на отмену отзыва, рядом с отзывом появится надпись "Отмена отзыва запрошена":

 

Вскоре Ваш Контрагент получит извещение на e-mail и во вкладке "Отзывы" сможет принять или отклонить Ваш запрос, выбрав одну из опций - "Удалить отзыв", либо "Отклонить заявку": 

Пользователь, отправивший запрос на отмену отзыва, будет автоматически извещён по e-mail о принятом Контрагентом решении. Отзыв будет отменён только в том случае, если Контрагент примет Ваш запрос.

Также Пользователь может отменить оставленный им самим отзыв, но лишь после запроса Контрагента. Срок действия запроса - 30 дней с даты оставления отзыва Контрагенту.